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三年前，任天堂因eShop商店遊戲預購政策對玩家不公平，遭挪威消委會/德國消費者權益保護協會起訴。去年任天堂勝訴後，兩個機構不服，再次上訴。12月7日消息，這項官司終於落下帷幕，任天堂的勝訴被撤。
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據 NintendoLife 報道，德國上訴法庭撤回之前允許任天堂 7 天前取消預購的裁定，改為同意消費者權益保護協會的看法，認為預購應該與歐洲其他線上預購政策的標準相同，允許消費者 14 天內都可以隨時退款。法庭裁定，預載不是真正遊戲，因此對消費者而言毫無意義。直到遊戲發售日，任天堂才算完成買賣契約。
歐盟對在線商品的退貨政策是，買家有 14 天時間對在線上購買的商品進行退貨或申請退款，但遊戲與電影是例外，一旦下載就無法申請退款。這就不會有人在享受完電影或遊戲後再申請退款，保護了內容創作者。德國消費者權益保護協會認為，既然預載的遊戲在遊戲正式發售前無法遊玩，那這個遊戲檔對玩家來說就一文不值，要求玩家只能遊戲在正式發售 7 天前退款是不公平的。
按照任天堂之前的政策，購買數位版遊戲無法退款，預購的玩家只要支付了費用也同樣無法退款。之後被歐洲多個消費者組織發起訴訟之後，任天堂在去年9月修改了退款政策，在 eShop 預購數位版遊戲不會馬上結算扣款，當玩家選擇預購了遊戲之後，系統會在正式發售7天前進行扣費。在正式扣費之前，玩家可以隨時取消預購。但當扣款成功後，玩家就無法進行退款了。
不過目前看來這個新政策依舊躲不過歐洲多個消費者組織的針對，不知道這次敗訴之後，任天堂會不會再次修改退款政策。
而比起預購的退款政策，這次消費者組織估計是想要徹底讓老任直接開放購買數位版遊戲可以退款，不過這個需求可能不太現實。任天堂幾乎很少會給數位版遊戲退款，除非遊戲在發售之後發生重大的問題，老任會酌情給有退款需求的玩家退款。
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